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RÈGLES & ENGAGEMENTS

Conditions Générales d'Utilisation

Veuillez lire attentivement les conditions régissant l'utilisation de la plateforme Leek Food par les clients et restaurants partenaires.

En vigueur au : 03 August 2026

1. Objet & Acceptation des Conditions

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation du site web et de l'application Leek Food, plateforme intermédiaire mettant en relation des clients gourmets avec des établissements de restauration indépendants au Sénégal.

L'accès à la plateforme, la création d'un compte ou la passation d'une commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGU par l'utilisateur.

2. Commandes & Processus de Livraison

  • Validation de commande : Toute commande passée sur Leek Food devient définitive dès sa validation et sa confirmation par le restaurant.
  • Prix et Menus : Les prix des plats affichés sont fixés par chaque restaurant partenaire sous sa propre responsabilité et sont exprimés en Francs CFA (FCFA) toutes taxes comprises.
  • Livraison : Les délais de livraison affichés sont donnés à titre d'estimation. Leek Food met tout en œuvre pour assurer une livraison dans les délais annoncés.

3. Paiement & Modalités

Le paiement des commandes s'effectue au choix de l'utilisateur :

Paiement à la livraison

Règlement en espèces ou Mobile Money lors de la remise de votre commande par le livreur.

Mobile Money & Cartes

Paiement sécurisé direct via Wave, Orange Money ou carte bancaire.

4. Engagements des Restaurants Partenaires

Les établissements affiliés à Leek Food s'engagent à respecter la réglementation sanitaire et d'hygiène alimentaire en vigueur, à préparer les plats avec des ingrédients frais et conformes au menu affiché, et à mettre à jour leur statut d'ouverture (OUVERT / FERMÉ).

5. Annulation & Suspension de Compte

En cas de non-respect répétitif des CGU, de fausses commandes ou d'utilisation abusive de la plateforme, Leek Food se réserve le droit de suspendre ou de résilier le compte de l'utilisateur sans préavis.

6. Contact & Réclamations

Pour toute question ou réclamation concernant vos commandes ou l'utilisation de Leek Food, notre service client est joignable depuis notre page Contact ou par email à khalifaababacarbadjica@gmail.com.

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